BONIFICO - CONTRASSEGNO |
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PAGAMENTI |
Il cliente può pagare i prodotti/servizi ordinati mediante:
Carta di credito - Pay Pal - Bonifico Bancario – Contrassegno
Carta di credito
Accettiamo le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro etc..
Con il pagamento con carta di credito non ti sarà addebitato alcun tipo di supplemento.
Puntoruote si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative come il numero di telefono fisso o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Puntoruote si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
Pay pal
Pay pal è un sistema di pagamento on-line che prevede l'apertura di un conto presso PayPal.
Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire l'indirizzo e-mail personale e password del proprio conto PayPal, oppure accedere alla procedura per la creazione di uno nuovo. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserirne i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell'acquirente.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal. L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.
Bonifico bancario
il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine (pena l'annullamento dell'ordine stesso);
la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante;
il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:
Causale: Numero e data ordine
Beneficiario: Punto Ruote Srl
Banca: CARIM Agenzia di Civitanova Marche - 62012 - (MC)
Codice IBAN: ITØ9 U Ø6285 6887Ø CC1198Ø14735
La prassi bancaria vuole che il bonifico da te effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario (Punto Ruote srl) non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla sua esecuzione.
Il Vostro ordine sarà evaso SOLO ed ESCLUSIVAMENTE al ricevimento dell'importo bonificato, quindi ai normali tempi di consegna va aggiunta la tempistica bancaria di cui sopra.
Contrassegno contanti alla consegna (solo destinazione Italia)
Il pagamento deve essere effettuato esclusivamente in CONTANTI direttamente al corriere al momento della consegna (non sono accettati assegni bancari)
Il corriere accetta soltanto somme esatte, corrispondenti all´importo dell´ordine (non viene gestita la restituzione del resto)
Il contributo contrassegno e' pari a 12 €.
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SPEDIZIONI
GRATUITE
IN TUTTA ITALIA IN
24/48 H |
Ordini con destinazione Italia:
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con destinazione Italia
Nb: la scelta del pagamento in contrassegno comporta sempre un addebito di Euro 12,00 per diritti che percepisce il corriere per tale servizio.
Ordini con destinazione Paesi Unione Europea:
La spedizione con destinazione Europa (escluso Italia) non è gratuita ma a carico dell'acquirente. Il costo può variare in base ai prodotti e alla destinazione. Per conoscere i costi contattare l'Assistenza Clienti all'indirizzo assistenza@cerchigomme.it
Tempi di Lavorazione dell'ordine.
Tutti gli ordini regolarmente effettuati dal Lunedì al Venerdì (escluso festivi e prefestivi) entro le ore 11.00 verranno spediti nella stessa giornata. Ciò può variare in base alla disponibilità della merce e a seconda della modalità di pagamento scelta. Gli ordini effettuati dopo tale orario non hanno garanzia di partenza in giornata, e verranno pertanto spediti il primo giorno successivo non festivo.
Gli ordini contenenti il montaggio di pneumatici e cerchi in lega possono subire un ritardo fino a 24h in base agli impegni del laboratorio di montaggio.
Gli ordini con pagamento tramite Bonifico Bancario verranno sempre spediti dopo l'effettivo accredito.
I tempi sopra dichiarati sono indicativi e possono variare in periodi di alta stagione e/o di festività.
Tempi di Trasporto
Italia:
Il trasporto sul territorio è affidato ai corrieri espresso Bartolini e TNT. La consegna verrà effettuata in 24/48 ore, esclusi giorni festivi. Le consegne possono subire variazioni per spedizioni verso isole e località disagiate. I tempi sopra indicati sono assolutamente indicativi e possono variare in periodi di Festività e/o in base alla destinazione da raggiungere. In ogni caso Punto Ruote srl non è responsabile per eventuali ritardi dovuti al corriere.
Paesi Unione Europea - Escluso Italia: Il trasporto sul territorio europeo è generalmente affidato a corrieri internazionali che espletano il servizio via terra (ground shipping). I tempi di percorrenza variano dai 5 ai 10 giorni lavorativi in base alla destinazione da raggiungere.
Alcune destinazioni possono essere servite con servizio di trasporto via aerea se l'ordine di acquisto non contiene oggetti voluminosi. Sarà comunque cura di Punto Ruote srl scegliere il servizio più celere per abbreviare i tempi di attesa del tuo ordine.
IMPORTANTE:
Al fine di avere una consegna veloce e sicura è necessario indicare l'indirizzo di destinazione con la maggiore precisione possibile. E' quindi importante fornire l'indirizzo completo di informazioni utili, ad esempio Scala, Interno, Citofono, etc... L'ordine non sarà evaso se i campi obbligatori non saranno correttamente compilati.
Punto Ruote srl non è responsabile di eventuali ritardi e/o mancate consegne causate da indirizzi incompleti o non adeguatamente forniti in fase di ordine. In ogni caso Punto Ruote srl non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna dovuti al corriere. Eventuali ritardi non daranno all´acquirente alcun diritto di richiesta di danni di alcun genere.
RICEZIONE DELLA MERCE
Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.
Nel caso in cui l'imballaggio non sia intatto o presenti qualsiasi tipo di anomalia, il Cliente è tenuto ad apporre RISERVA DI CONTROLLO sul cedolino del corriere, specificando l'eventuale difetto riscontrato (es. cartone aperto/bagnato/tagliato, collo rovinato ecc.).
In assenza di Riserva di Controllo sul cedolino del corriere, non sarà accettato nessun reclamo per eventuali danneggiamenti subiti dai prodotti durante il trasporto.
Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
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Note Legali |
1. DEFINIZIONE ED OGGETTO DEL CONTRATTO
1.1 - Il presente è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo").
1.2 - Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili (pneumatici ed accessori) tra Punto Ruote Srl, con sede legale in Civitanova Marche (MC), Via Pirelli 50/54, P.I. 06184000963, titolare del sito web www.cerchigomme.it, e il consumatore (il "Cliente").
1.3 - Il Contratto è concluso direttamente attraverso l`accettazione da parte di Punto Ruote Srl di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite internet, a seguito dell`invito ad offrire contenuto nel sito web www.cerchigomme.it (il "Sito").
1.4 - Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali"), riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Punto Ruote Srl. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L`ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.
2. MODALITA` DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO
2.1 – A seguito di proposte d`acquisto inviate tramite il Sito, il Cliente riceverà da Punto Ruote Srl una e-mail riepilogativa, con cui sarà informato che la propria proposta d`acquisto, per lui Cliente già vincolante, è in fase di elaborazione e si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa da Punto Ruote Srl entro il termine di 3 (tre) giorni di calendario dal ricevimento della e-mail riepilogativa. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato.
2.2 – L’e-mail riepilogativa, di cui al punto precedente, riporterà: a) un `Numero Ordine`, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Punto Ruote Srl; b) tutti i dati inseriti dal Cliente a cui risulta vincolato, salvo la possibilità di avvalersi del diritto di recesso secondo le modalità di cui nei punti successivi.
2.3 - Al Cliente sarà consentito scegliere una delle modalità di pagamento sopra riportate.
3. PREZZI E ARTICOLI ILLUSTRATI SUL SITO
3.1 - I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito sono comprensivi di I.V.A. , di ogni altra imposta e dei costi di spedizione necessari per la consegna (solo per consegne in Italia), salvo esplicita comunicazione espressa sul Sito stesso. Il prezzo dei prodotti può subire variazioni in qualsiasi momento: farà fede quanto indicato nell'ordine ed eventuali variazioni successive non daranno luogo a rimborsi.
3.2 Resta inteso che le immagine a corredo di un prodotto possono essere non perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche e quindi possono eventualmente differire per colore, dimensioni, forma ed aspetto in generale.
3.3 Similmente a quanto sopra, tutte le informazioni di supporto all`acquisto, quali schede prodotto, consigli di manutenzione e di lettura dei pneumatici sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, e quindi non necessariamente privo di imperfezioni e di riferimenti totalmente attendibili.
4. CONSEGNA DEI PRODOTTI
4.1 – Punto Ruote Srl si avvale di corrieri espressi per effettuare le consegne dei prodotti debitamente ordinati dal Cliente all’indirizzo prescelto, oppure presso le officine convenzionate, salvo impedimenti di forza maggiore di cui non è direttamente responsabile, con modalità sopra riportate.
4.2 - In caso di LASCIATO AVVISO da parte del corriere il Cliente è tenuto a mettersi in contatto entro un termine di 3/4 giorni con la Punto Ruote srl. A decorrere da tale termine i prodotti ordinati saranno rispediti presso i depositi della Punto Ruote srl. Se il Cliente desidera che i prodotti gli vengano inviati di nuovo dovrà farsi carico di un importo pari ad € 15 per singolo prodotto.
5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
5.1 - Punto Ruote Srl accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l`accettazione da parte di Punto Ruote Srl della proposta d`acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Punto Ruote Srl si impegna, comunque, a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.
6. UTILIZZO DEI PRODOTTI
6.1 - Tenuto conto dell'alto livello di tecnicità dei prodotti acquistati e della loro specificità, il Cliente è tenuto a rispettare rigorosamente le prescrizioni e le raccomandazioni in materia di sicurezza e di affidabilità relative all'impiego, al montaggio e allo stoccaggio dei prodotti. La Punto Ruote srl non si assume nessuna responsabilità del montaggio in proprio dei prodotti acquistati e del loro impiego in condizioni anomale.
7. GARANZIE E ASSISTENZA
7.1 Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a Punto Ruote Srl le norme in materia di garanzie relativamente alla vendita di beni di consumo, sotto riportate.
8. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara e garantisce:
(a) di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo;
(b) di essere maggiorenne;
(c) che i dati dallo stesso forniti per l`esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
9. DIRITTO DI RECESSO
9.1 - Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato secondo le modalità riportate nel paragrafo Garanzie e resi
10. PRIVACY
10.1 - I dati personali richiesti in fase di inoltro dell`ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
10.2 - Titolare del trattamento dei dati forniti dal Cliente è Punto Ruote Srl, con sede legale in Civitanova Marche (MC), Via Pirelli 50/54.
10.3 - Punto Ruote Srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
10.4 – Punto Ruote Srl invia periodicamente email pubblicitarie e/o sms pubblicitari solo ai clienti che hanno espresso il loro consenso in fase di registrazione sbarrando le apposite voci.
10.5 - Si informa che, ai sensi dell`art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), Punto Ruote Srl procederà al trattamento dei dati personali forniti dal Cliente nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone, con particolare riferimento alla riservatezza e all`identità personale nonché, comunque, nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali.
10.6 - Il conferimento dei dati è facoltativo, ma un eventuale rifiuto di fornire quelli contraddistinti da un asterisco determina l`impossibilità di accedere ai servizi offerti dalla Punto Ruote Srl.
10.7 - I dati personali forniti dal Cliente sono raccolti e gestiti con modalità telematiche e trattati, anche con l`ausilio di mezzi elettronici, o comunque automatizzati, direttamente e/o tramite terzi delegati (società di comprovata serietà, specializzate nella consegna a domicilio, nella postalizzazione e nel data entry) per le seguenti finalità:
1. finalità connesse all`esecuzione, gestione e pagamento dell`ordine d`acquisto; 2. iniziative promozionali ed invio di materiale informativo pubblicitario, anche mediante l`utilizzo della posta elettronica e/o degli sms solo se il cliente ha espresso il proprio consenso sbarrando, in fase di registrazione, le apposite voci; 3. adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria.
10.8 - In ogni caso i dati del Cliente non verranno comunicati (se non a società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry), diffusi o venduti a terzi. I dati potranno essere conosciuti in qualità di responsabili o incaricati solo da soggetti specificatamente designati, operanti presso gli Uffici di Punto Ruote Srl .
10.9 - Ai sensi dell`art. 7 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, il Cliente ha diritto di ottenere la conferma dell`esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile nonché l`indicazione:
• dell`origine dei dati personali;
• delle finalità e modalità del trattamento;
• della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l`ausilio di strumenti elettronici;
• degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili;
• dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.
10.10 – Il Cliente ha altresì il diritto di ottenere:
1. l`aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l`integrazione dei dati; 2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; 3. l`attestazione che le operazioni di cui ai punti 1. e 2. sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
10.11 – Il Cliente ha infine il diritto di opporsi, in tutto o in parte:
1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; 2. al trattamento di dati che la riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
10.12 - L`esercizio di tali diritti da parte del Cliente può essere compiuto rivolgendo apposita richiesta in forma scritta al seguente indirizzo: Punto Ruote Srl, via Pirelli 50/54, 62012 Civitanova Marche (MC).
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GARANZIE
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RESI |
Diritto di recesso.
Punto Ruote srl in base al Dlgs 206/2005 da la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo attraverso lettera raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare presso la sede di Punto Ruote srl via Pirelli 50/54 62012 Civitanova Marche (MC).
Prodotti Esclusi dal recesso.
Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:
a) pneumatici montati sul cerchio e/o utilizzati;
b) cerchi in lega o in ferro sui quali è stato montato il pneumatico e/o utilizzati;
c) kit completi cerchi in lega/ferro + pneumatici già montati a richiesta del cliente, in quanto confezionati su misura e/o personalizzati;
d) prodotti usurati dall’utilizzo.
NON E' INOLTRE CONSENTITO IL DIRITTO DI RECESSO PER QUEI PRODOTTI DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO E PER I QUALI NON E' STATA INSERITA L'APPOSITA RISERVA DI CONTROLLO SUL CEDOLINO DEL CORRIERE.
ATTENZIONE! I prodotti oggetto del recesso dovranno essere perfettamente integri e presentarsi nello stato originale, rispediti nel proprio imballo o comunque in modo tale da preservarne l'integrità, pena la decadenza del recesso ed il reinvio dei prodotti al Cliente.
Procedura per l'esercizio del diritto di recesso.
- il Cliente deve inviare entro 10 giorni lavorativi lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, come sopra indicato;
- alla ricezione della richiesta di recesso la Punto Ruote srl autorizzerà il ritiro dei prodotti tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente;
- al rientro dei prodotti la Punto Ruote srl ne verificherà l'integrità e provvederà al rimborso al netto delle seguenti spese: € 15 per ogni singolo prodotto, € 12 per eventuali spese di contrassegno, € 18 per eventuali spese per consegna entro ore 12:00 ed € 24 per eventuali spese per consegna programmata;
- il rimborso verrà effettuato entro 30 gg lavorativi dalla data di rientro dei prodotti. La modalità di rimborso sarà la stessa utlilizzata dal Cliente in fase di ordine, ad esclusione del contrassegno per il quale verrà utilizzato il bonifico bancario. In questo caso il Cliente sarà tenuto ad inviare i dati necessari.
LA PROCEDURA DI RESO DEVE ESSERE AUTORIZZATA ESCLUSIVAMENTE DALLA PUNTO RUOTE SRL, NESSUNA AZIONE DI RESTITUZIONE DELLA MERCE DOVRA' ESSERE INTRAPRESA SU INIZIATIVA DEL CLIENTE.
Garanzia del Produttore.
Ogni prodotto distribuito da Punto Ruote srl gode della Garanzia Ufficiale del Produttore nei termini indicati dalla Legge Italiana. A partire dalla data di consegna del prodotto, l'acquirente è coperto da un periodo di Garanzia di 24 mesi se ha acquistato il prodotto a titolo personale ovvero di 12 mesi se ha acquistato a scopo professionale (acquisto con Partita Iva). Una volta scoperto il difetto, il consumatore ha 2 mesi di tempo per segnalare il difetto a Punto Ruote srl, che si attiverà affinchè i diritti del consumatore siano tutelati disbrigando tutte le necessarie pratiche atte ad ottenere la riparazione e/o sostituzione del prodotto nel più breve tempo possibile. La garanzia non copre mai il danneggiamento dei prodotti procurato da un uso improprio degli stessi, ne tanto meno eventuali danni procurati dagli stessi prodotti a terzi o a cose e oggetti di terzi. Non rientrano altresì nella casistica i prodotti danneggiati durante il trasporto.
La Punto Ruote srl effettua controlli e verifiche tecniche sull'integrità e compatibilità dei prodotti acquistati prima di ogni spedizione. Pertanto la Punto Ruote srl declina ogni responsabilità per eventuali danni, smarrimenti, furti o manomissioni avvenuti durante il trasporto.
Nel caso in cui il Cliente riscontri un difetto sul prodotto deve contattare la Punto Ruote srl che provvederà al ritiro del prodotto presso l'indirizzo indicato. Il prodotto dovrà essere messo a disposizione per il ritiro nel proprio imballo o comunque in modo tale da preservarne l'integrità. In caso di anomalia Punto Ruote srl provvederà ad inoltrare il prodotto al Produttore che previa perizia tecnica si esprimerà in merito allo specifico caso. Dopo il responso tecnico del Produttore la Punto Ruote srl provvederà alla sostituzione dello stesso in caso di accertamento del difetto oppure alla restituzione del prodotto nel caso in cui non rientri nei termini della garanzia. In ogni caso, per tutti i problemi di qualità, fa fede il responso tecnico del Produttore. I tempi possono variare da 1 a 6 mesi e dipendono esclusivamente dal Produttore.
Garanzia di Conformità.
Puntoruote srl offre garanzia diretta contro i difetti di conformità ed assicura la sostituzione del prodotto “non conforme”. Per "non conforme" si intende un prodotto diverso da quanto indicato in fase di ordine e/o un prodotto tecnicamente non compatibile con quanto indicato dal cliente in fase di ordine. Dopo la segnalazione da parte del cliente della non conformità riscontrata, Punto Ruote srl provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso secondo quanto indicato nella fattura di vendita.
Non rientrano altresì nella casistica i prodotti danneggiati durante il trasporto per i quali non è stata inserita l'apposita riserva di controllo sul cedolino del corriere.
Se il prodotto reso risultasse a tutti gli effetti non conforme, il Cliente riceverà entro un termine di 15 giorni lavorativi i nuovi prodotti corrispondenti al suo ordine iniziale. Se lo stock dei prodotti inizialmente ordinati dovesse risultare esaurito, il cliente potrà richiedere il rimborso o scegliere un altro pordotto disponibile. In questo caso la differenza di prezzo sarà fatturata o rimborsata al cliente. La restituzione dei prodotti non sarà accettata e questi ultimi non saranno sostituiti qualora non corrispondano alla loro condizione originale.
Puntoruote srl informa sin d’ora che l’elenco di cui sopra potrà, in qualsivoglia momento, subire delle modifiche anche a seguito dell’inserimento di nuove categorie di Prodotti/Servizi presenti nel proprio sito. Tali nuove limitazioni avranno efficacia nei confronti del Cliente solo dal momento della pubblicazione sul sito.
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